“這審批速度也太快了！我開(kāi)戶銀行都還沒(méi)來(lái)得及選好！”發(fā)出感嘆的，是浙江嘉興市坤科貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人俞健。去年底，他到南湖區(qū)行政審批中心遞交材料注冊(cè)公司，沒(méi)想到當(dāng)天所有流程完畢，企業(yè)注冊(cè)審批成功。
“這就是我們需要的嘉興速度！改革動(dòng)力來(lái)自基層，只有深入群眾，找準(zhǔn)難點(diǎn)，才能推出群眾滿意的改革措施。”在市委書(shū)記張兵看來(lái)，目前嘉興既面臨醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等諸多方面“煩心事”，也存在脫貧攻堅(jiān)、社會(huì)治理、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中難啃的“硬骨頭”，“破除發(fā)展難題，關(guān)鍵在隊(duì)伍?！?/p>
基于此，2018年8月開(kāi)始，嘉興開(kāi)展“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動(dòng)，24萬(wàn)名黨員干部下到基層，找出發(fā)展道路的“絆腳石”。一到晚上，全市上千個(gè)村、社區(qū)的廣場(chǎng)空地一片熱鬧，各級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部、“兩代表一委員”等組建7766個(gè)團(tuán)隊(duì)，召開(kāi)22442個(gè)“納涼會(huì)”，聽(tīng)群眾聊心聲、提意見(jiàn)。“很久沒(méi)開(kāi)過(guò)這樣的‘納涼會(huì)’了，大家熱熱鬧鬧提想法，回復(fù)效率特別高！”南湖區(qū)鳳橋鎮(zhèn)永紅村村民姚金坤豎起大拇指。征求意見(jiàn)時(shí)他提出，附近有條路一下雨就泥濘，需要修一修。不出3天，路就修好了。
在調(diào)研中，嘉興干部開(kāi)始思考：為什么下基層活動(dòng)常有，懸而不決的問(wèn)題還有那么多？調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些難點(diǎn)熱點(diǎn)，多數(shù)是阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的頑疾積弊，也有新出現(xiàn)的問(wèn)題，必須凝聚全市相關(guān)部門(mén)的力量，擰成合力應(yīng)對(duì)大考，才能從根本上解決問(wèn)題。
發(fā)展環(huán)境、民生福祉、干部作風(fēng)……對(duì)這些群眾反映的重點(diǎn)問(wèn)題和短板歸類后，市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜，明確牽頭單位，分批開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)；市三大活動(dòng)辦負(fù)責(zé)督查跟進(jìn)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題掛牌銷號(hào)、報(bào)告、考核。半年多努力，成果初顯。
嘉善縣魏塘街道老社區(qū)密集，停車一位難求，而縣水利局辦公樓就在這里?！拔覀兙拖?，從下午6點(diǎn)到第二天上午8點(diǎn)，單位車位都空著，可以讓出來(lái)給周邊居民停車?！笨h水利局副局長(zhǎng)徐雪良說(shuō)，院內(nèi)場(chǎng)地改造后供居民停車，暖心之舉獲得群眾點(diǎn)贊。縣水利局的經(jīng)驗(yàn)被推廣后，全市245家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位積極響應(yīng)，給周邊居民提供了上萬(wàn)個(gè)“錯(cuò)時(shí)共享停車”車位。
科比特航空是一家生產(chǎn)工業(yè)無(wú)人機(jī)的企業(yè)，到嘉善投資后準(zhǔn)備把總部遷到浙江。“我們看重的不僅是政府補(bǔ)助補(bǔ)貼，更是平臺(tái)和服務(wù)。來(lái)浙江后，我們想聯(lián)系無(wú)人機(jī)權(quán)威專家，干部帶著我們?nèi)ソ忧?；員工晚上加班后難打到車，我去年10月向政府提議，11月初通勤公交就開(kāi)起來(lái)了，運(yùn)行到晚上9點(diǎn)……這些暖心細(xì)節(jié)，就是嘉善引資的軟實(shí)力！”企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
看病難、停車難、油煙擾民、犬類管理……這些民生問(wèn)題一一破冰，群眾獲得感越來(lái)越強(qiáng)。
“為了讓群眾辦事更方便，我們不斷給自己增壓?！蹦虾^(qū)行政審批中心綜合業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)代素說(shuō)，來(lái)辦事的群眾只要找一個(gè)綜合窗口遞交材料就行了，不像過(guò)去要跑多個(gè)部門(mén)窗口。但這樣的無(wú)差別受理，意味著每個(gè)窗口工作人員都得掌握多個(gè)部門(mén)窗口的專業(yè)知識(shí)。于是中午、晚上，對(duì)工作人員的培訓(xùn)成為常態(tài)?，F(xiàn)在，無(wú)差別窗口受理已在南湖區(qū)延伸到村、社區(qū)。
“24萬(wàn)名黨員隊(duì)伍得到錘煉，是我們開(kāi)展活動(dòng)的初衷之一?！奔闻d市委組織部常務(wù)副部長(zhǎng)方俊良說(shuō)，“群眾工作既要講真心，又要講方法。通過(guò)讓干部到基層墩苗，培養(yǎng)干部能進(jìn)群眾門(mén)、能帶群眾干、能解群眾憂。”
在大走訪活動(dòng)中，全市黨員干部已走訪群眾超過(guò)百萬(wàn)戶、企業(yè)近10萬(wàn)家。群眾問(wèn)題訴求匯總后，形成三大級(jí)別的問(wèn)題清單，按統(tǒng)一規(guī)則編號(hào)。目前，10.5萬(wàn)條次問(wèn)題訴求梳理歸并后的辦結(jié)率超過(guò)91％。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2019年04月23日 19 版）
