本報(bào)江門(mén)訊 （通訊員 江組軒）“為了給居民提供更多專(zhuān)業(yè)服務(wù)，我考了社會(huì)工作師、國(guó)家應(yīng)急救援員等證書(shū)，平時(shí)忙碌在崗位上，業(yè)余時(shí)間參加志愿服務(wù)、救援活動(dòng)，非常充實(shí)。”近日，談起擔(dān)任專(zhuān)職網(wǎng)格員的體會(huì)，廣東省江門(mén)市臺(tái)城街道金星社區(qū)網(wǎng)格員廖英慈動(dòng)情地說(shuō)。
網(wǎng)格員是江門(mén)市強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理的重要力量，在為民服務(wù)“最后一公里”中發(fā)揮著重要作用。近些年來(lái)，江門(mén)市把黨建引領(lǐng)基層治理作為各級(jí)“書(shū)記工程”，聚焦“誰(shuí)來(lái)抓、抓什么、怎么抓、如何評(píng)”等問(wèn)題，出臺(tái)實(shí)施《江門(mén)市智慧網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》等，健全智慧網(wǎng)格員職業(yè)體系，打造專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化網(wǎng)格員隊(duì)伍，形成智慧網(wǎng)格員職業(yè)體系建設(shè)“江門(mén)路徑”。目前，全市共配備專(zhuān)職網(wǎng)格員4500余人，平均年齡35歲左右。
為選優(yōu)配齊專(zhuān)職網(wǎng)格員隊(duì)伍，江門(mén)市統(tǒng)籌考慮面積、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、實(shí)有人口數(shù)量等實(shí)際，核定各鎮(zhèn)（街）專(zhuān)職網(wǎng)格員的員額數(shù)量，將薪酬待遇所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政年度預(yù)算予以保障，由各縣（市、區(qū)）統(tǒng)一組織實(shí)施招聘，鎮(zhèn)（街）負(fù)責(zé)專(zhuān)職網(wǎng)格員日常管理，村（社區(qū)）統(tǒng)籌使用，有員額空缺方可招聘補(bǔ)充。專(zhuān)職網(wǎng)格員優(yōu)先從鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）合同制工作人員、村（社區(qū)）書(shū)記（主任）助理中擇優(yōu)轉(zhuǎn)任，缺口部分嚴(yán)格按照筆試、面試、體檢、公示等程序面向社會(huì)公開(kāi)招聘，安排不少于20%的崗位定向招聘退役軍人。
為確保網(wǎng)格員工作聚焦主業(yè)、權(quán)責(zé)清晰，江門(mén)市制定智慧網(wǎng)格任務(wù)清單，對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員日常工作任務(wù)實(shí)行清單化管理，編制專(zhuān)職網(wǎng)格員“崗位說(shuō)明書(shū)”，明確專(zhuān)職網(wǎng)格員“日常巡查、采集信息、報(bào)告問(wèn)題、調(diào)處應(yīng)急、其他職責(zé)”5項(xiàng)職責(zé)、12項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。建立網(wǎng)格事項(xiàng)入格審查制度，規(guī)范網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入和退出程序，循序漸進(jìn)階梯導(dǎo)入管理事項(xiàng)，嚴(yán)防管理事項(xiàng)過(guò)度下放，讓網(wǎng)格員接得住、干得好。
從“社區(qū)小白”變身“網(wǎng)格管家”，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。江門(mén)市建立專(zhuān)職網(wǎng)格員隊(duì)伍常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，匯編制定智慧網(wǎng)格員培訓(xùn)課程大綱，制作涵蓋社會(huì)救助基礎(chǔ)知識(shí)、“粵平安”平臺(tái)操作、群眾訴求處置等方面的培訓(xùn)課件，組建社區(qū)黨建學(xué)院，分級(jí)分類(lèi)對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員開(kāi)展全覆蓋培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練，切實(shí)提升其履職能力。
一件馬甲、一個(gè)單兵設(shè)備包、一輛電動(dòng)車(chē)，江海區(qū)江南街道新中社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員梁健娜開(kāi)啟了新一天的巡查。她每天要錄入40多項(xiàng)信息，手上的智慧網(wǎng)格信息服務(wù)儀幫了大忙：“現(xiàn)在全程電子化記錄，省時(shí)又省力。”
梁健娜肩上的單兵設(shè)備包，除了有智慧網(wǎng)格信息服務(wù)儀，還有手電筒、小型滅火器等多種安全應(yīng)急裝備。以智慧治理為切入點(diǎn)和突破口，江門(mén)市制定智慧網(wǎng)格員裝備配備方案，依托專(zhuān)職網(wǎng)格員專(zhuān)屬終端設(shè)備信息服務(wù)儀，實(shí)現(xiàn)信息核驗(yàn)、數(shù)據(jù)采集等業(yè)務(wù)場(chǎng)景“一站式”移動(dòng)辦公，可一鍵核查人、證、碼信息，一網(wǎng)融通場(chǎng)所、人員、住房等數(shù)據(jù)，助力基層網(wǎng)格員問(wèn)題應(yīng)答率提升70%，處理問(wèn)題數(shù)量提高3倍，工作強(qiáng)度降低30%；統(tǒng)一專(zhuān)職網(wǎng)格員名稱(chēng)標(biāo)識(shí)、服裝，配備車(chē)輛、對(duì)講機(jī)、信息服務(wù)儀，樹(shù)立專(zhuān)職網(wǎng)格員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)形象。
“2022年我在村里擔(dān)任專(zhuān)職網(wǎng)格員，如今已進(jìn)入村“兩委”班子。”提起專(zhuān)職網(wǎng)格員的晉升空間和待遇保障，江海區(qū)外海街道七東村“兩委”成員張榮樂(lè)滿意地說(shuō)。
為提高崗位吸引力，江門(mén)市對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員優(yōu)先推薦擔(dān)任村（社區(qū)）“兩委”干部、優(yōu)先吸收入黨、優(yōu)先推薦擔(dān)任“兩代表一委員”，建立“專(zhuān)職網(wǎng)格員—‘兩委’副職—‘兩委’正職—鎮(zhèn)（街）事業(yè)編制”職業(yè)成長(zhǎng)路徑，拓寬專(zhuān)職網(wǎng)格員晉升空間；不斷提高專(zhuān)職網(wǎng)格員福利待遇，按照城市社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員薪酬不低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)單位就業(yè)人員平均工資水平、農(nóng)村專(zhuān)職網(wǎng)格員薪酬不低于當(dāng)?shù)剌o警的兩個(gè)“不低于”標(biāo)準(zhǔn)，確定薪酬待遇，并建立動(dòng)態(tài)薪資調(diào)整機(jī)制，保持專(zhuān)職網(wǎng)格員隊(duì)伍穩(wěn)定。
實(shí)行網(wǎng)格員星級(jí)管理機(jī)制，建立專(zhuān)職網(wǎng)格員星級(jí)管理制度和月度績(jī)效考核制度。根據(jù)月度考核結(jié)果評(píng)定星級(jí)等次、確定年度考核結(jié)果，重點(diǎn)考核專(zhuān)職網(wǎng)格員能力素質(zhì)、工作實(shí)績(jī)等方面情況，把星級(jí)等次、年度考核結(jié)果與培養(yǎng)使用、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)，作為專(zhuān)職工作者薪酬待遇、續(xù)聘解聘等的重要依據(jù)，用“看得到、算得清、比得著”的星級(jí)管理指標(biāo)激發(fā)網(wǎng)格治理活力。
