“幾條田間道路一修，車輛下地、運糧可方便多啦。”秋收時節(jié)，河北省保定市徐水區(qū)南陳莊村的村民點贊，“急難愁盼就找黨支部，干部服務(wù)有溫度！”
“今年夏季，村外有幾段田間道路被洪水沖毀。正是快收玉米的關(guān)鍵時期，村民發(fā)現(xiàn)后馬上報告村里，黨支部及時調(diào)來鏟車、壓路機，修復(fù)了千余米田間地頭的小路?！蹦详惽f村黨支部書記張永林說，“有事找支部”已經(jīng)成為群眾的共識，黨支部每月都向黨員、村民代表征求民生方面的意見，并及時解決。為方便群眾日常說事，村部一年365天白天不鎖門；即使中午沒人在崗，也能依照張貼的聯(lián)系電話找到村干部。
群眾有事找支部，干部沒事常串門。戶木鄉(xiāng)開展“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”活動，全鄉(xiāng)16個村的“兩委”干部、黨員骨干、網(wǎng)格員、調(diào)解員，每周走訪本村群眾，并建立51個幫辦服務(wù)微信群，宣傳黨的政策，收集各種訴求，為群眾排憂解難。通過“有呼速辦”+“未訴先辦”，為民服務(wù)更加主動、高效，大量問題隱患被及時化解。
為確?！靶∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)”，徐水區(qū)在實行干部黨員幫辦、黨支部主辦、專題會商辦的基礎(chǔ)上，對村級層面解決不了的問題，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委兜底領(lǐng)辦。漕河鎮(zhèn)米家營村有一座跨河橋年久失修，存在安全隱患。村民向村干部反映后，由于投資大、涉及面廣，村黨支部向鎮(zhèn)黨委求援。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨，部門報到”，徐水區(qū)交通運輸、水利部門的相關(guān)人員及時到現(xiàn)場勘測，提供技術(shù)指導(dǎo)、建設(shè)方案，區(qū)發(fā)改局協(xié)助立項，區(qū)財政局爭取資金，區(qū)審批局辦理招投標(biāo)手續(xù)。經(jīng)過4個月施工，危橋改造順利完成。
“干部接事、支部辦事、黨委統(tǒng)籌、區(qū)直部門快速聯(lián)動，群眾的滿意度和幸福感大幅提升?！毙焖畢^(qū)委組織部負(fù)責(zé)人介紹，這得益于全區(qū)推行的“有事找支部、有事我?guī)湍?4580）”工作法，即聚焦基層黨組織主體，凝聚幫辦員、村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門四方力量，健全網(wǎng)格管理、開門服務(wù)、幫辦代辦、黨日議事、“吹哨報到”5項制度，實行辦理、反饋、監(jiān)督等“八步工作法”，實現(xiàn)“服務(wù)零距離、群眾零投訴、村內(nèi)零事故”的目標(biāo)。為確保常態(tài)長效、不斷深入，徐水區(qū)實施農(nóng)村事項全公開，讓百姓清楚找誰辦；定期培訓(xùn)交流推廣經(jīng)驗，讓相關(guān)人員知曉如何辦；建立獎懲機制彰先策后，使干部黨員牢記要辦好。（齊海山 劉柯旋）
