本報(bào)黃石訊 （通訊員 蔡興旺）“以前總覺(jué)得外賣(mài)騎手騎車(chē)快，現(xiàn)在才知道，慢一步可能就白跑一趟?！苯?，在湖北黃石市下陸區(qū)商圈，區(qū)委社工部副部長(zhǎng)汪梓溦體驗(yàn)外賣(mài)配送，當(dāng)送餐超時(shí)被系統(tǒng)扣費(fèi)時(shí)，她真切體會(huì)到外賣(mài)騎手分秒必爭(zhēng)的壓力。
今年以來(lái)，黃石市開(kāi)展“干部換位跑，服務(wù)在一線(xiàn)”行動(dòng)，組織年輕干部沉浸式體驗(yàn)新業(yè)態(tài)、城市管理、民生保障、項(xiàng)目建設(shè)、人才服務(wù)五大領(lǐng)域工作，引導(dǎo)年輕干部通過(guò)換身份、換視角、換思維，推動(dòng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力、優(yōu)服務(wù)。
在換位體驗(yàn)過(guò)程中，干部化身外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、社區(qū)網(wǎng)格員、項(xiàng)目施工員、企業(yè)一線(xiàn)工人等，完整參與流程、遵守崗位規(guī)范、直面具體問(wèn)題，通過(guò)寫(xiě)換位日記、列問(wèn)題清單、跟蹤回訪(fǎng)整改，幫助解決基層一線(xiàn)難題。
從快遞分揀到公交跟車(chē)，從窗口服務(wù)到直播帶貨等，通過(guò)換位體驗(yàn)收集的問(wèn)題訴求，不斷轉(zhuǎn)化為接地氣的整改措施。針對(duì)外賣(mài)騎手需求，下陸區(qū)委社工部啟動(dòng)“友好商圈”共建，規(guī)劃專(zhuān)屬休息區(qū)、規(guī)范停車(chē)區(qū)；圍繞公交服務(wù)短板，市交通運(yùn)輸局梳理出發(fā)車(chē)間隔優(yōu)化等11項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃；針對(duì)社區(qū)治理領(lǐng)域問(wèn)題，西塞山區(qū)組織3400余名干部下沉網(wǎng)格，辦結(jié)群眾訴求7400余件。
為推動(dòng)換位跑成果常態(tài)化長(zhǎng)效化，該市將一線(xiàn)崗位體驗(yàn)納入干部教育培訓(xùn)體系，作為年輕干部必修課。完善干部換位體驗(yàn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出、解決實(shí)際問(wèn)題成效顯著的干部，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升時(shí)予以?xún)?yōu)先考慮。
