本報(bào)武威訊 （通訊員 武組軒）金秋十月，在甘肅省武威市雷臺景區(qū)銅奔馬雕塑前、“隴右學(xué)宮之冠”文廟古柏下、“石窟鼻祖”天梯山石窟棧道上……處處人頭攢動(dòng)、秩序井然。“雙節(jié)”期間，全市共接待游客363.83萬人次，出游花費(fèi)19.412億元，同比分別增長80.32%、85.78%……這些亮眼成績背后，是武威市黨建引領(lǐng)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)。
今年以來，武威市錨定建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶黃金旅游目的地定位，聚焦“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急處突”根本任務(wù)，持續(xù)深化景區(qū)基層黨組織建設(shè)，通過組織聯(lián)動(dòng)、用心服務(wù)、多元協(xié)同，聚力推動(dòng)黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為景區(qū)發(fā)展優(yōu)勢，全市文旅市場呈現(xiàn)“熱度高、人氣旺、消費(fèi)活、秩序好”的良好態(tài)勢。
推動(dòng)景區(qū)治理納入基層治理體系，健全完善景區(qū)黨建聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，在旅游高峰期，統(tǒng)籌公安、城市管理、市場監(jiān)管等部門和駐地黨員干部，積極參與景區(qū)治理，形成融合共建、開放共享、聯(lián)動(dòng)共贏的景區(qū)大黨建格局。今年“雙節(jié)”期間，市縣各部門、屬地鎮(zhèn)村黨組織與景區(qū)運(yùn)營主體協(xié)同聯(lián)動(dòng)，組織2400余名黨員干部參與景區(qū)服務(wù)，設(shè)置值守點(diǎn)61個(gè)，組建動(dòng)態(tài)巡邏組78個(gè)，投入2.56萬人次警力巡訪巡控，并在車站、景區(qū)組建應(yīng)急運(yùn)輸隊(duì)，構(gòu)建起“黨組織牽頭、黨員干部示范、全方位聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)保障體系，實(shí)現(xiàn)游客服務(wù)與基層治理深度融合，有力保障景區(qū)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
實(shí)施“微笑武威”旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，創(chuàng)新景區(qū)黨組織和黨員作用發(fā)揮載體。將黨員先鋒模范作用融入旅游服務(wù)、誠信經(jīng)營等環(huán)節(jié)，開展黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，游客咨詢有應(yīng)答、困難有救助、訴求有反饋、安全有保障的“三亮四有”活動(dòng)，使“紅色服務(wù)”成為景區(qū)最靚風(fēng)景。針對今年“雙節(jié)”期間暴增的游客接待壓力，武威市免費(fèi)開放涼州城區(qū)房車露營地4處、公共停車位2.5萬個(gè)，啟動(dòng)應(yīng)急住宿保障點(diǎn)，在車站路口、核心景區(qū)設(shè)立志愿服務(wù)崗、黨員先鋒崗，劃定黨員責(zé)任區(qū)，成立志愿服務(wù)隊(duì)，全方位開展秩序維護(hù)、交通引導(dǎo)、旅游咨詢等服務(wù)活動(dòng)，節(jié)日期間游客總體滿意度達(dá)95%以上。
守牢景區(qū)安全底線，建立健全“平急結(jié)合、應(yīng)急支援”工作體系。聚焦綜合協(xié)調(diào)、交通管控、應(yīng)急處理、后勤保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指導(dǎo)督促各景區(qū)景點(diǎn)制定應(yīng)急預(yù)案。“雙節(jié)”期間統(tǒng)籌各部門力量，組建搶險(xiǎn)救援、物資調(diào)配、應(yīng)急處置等工作隊(duì)，排查整改風(fēng)險(xiǎn)隱患251個(gè)，有效保障景區(qū)安全運(yùn)行、游客安全無憂。10月5日，冰溝河景區(qū)突發(fā)降雪后，73名駐點(diǎn)黨員干部聞令而動(dòng)，會(huì)同景區(qū)安保人員、駐地黨員群眾組建應(yīng)急救援突擊隊(duì)，與風(fēng)雪角力、與時(shí)間賽跑，1小時(shí)內(nèi)完成1300余名游客接駁疏散和危險(xiǎn)區(qū)域封閉，“有困難找黨員”成為游客真切感受。
