本報新安訊 (通訊員 馬函博 謝艷艷)近些年來,針對部分小區(qū)物業(yè)服務差、管理不到位等問題,河南省新安縣建強“紅色物業(yè)”,通過建強堡壘、精細服務、公益運營,構建多方聯(lián)動的物業(yè)黨建聯(lián)建體系,不斷提升社區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感。今年以來,已完成社區(qū)路面修補160余處,新增停車位300余個,升級養(yǎng)老驛站17處。
推動社區(qū)黨支部、物業(yè)、業(yè)委會三方“交叉任職”,定期邀請商戶、群眾代表等共同參與“三方聯(lián)動”碰頭會和聯(lián)席會議,實現(xiàn)組織、人員、職責“三融合”。設立黨員責任區(qū)與物業(yè)服務監(jiān)督崗,將小區(qū)里的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)為物業(yè)與業(yè)委會骨干,納入社區(qū)后備力量庫。依托“雙報到”機制,統(tǒng)籌社區(qū)、物業(yè)及社會組織資源,組建多支志愿服務隊,常態(tài)化開展“敲門行動”和微治理活動。
針對居民訴求反饋不暢、辦事效率不高等問題,設立一站式服務窗口,組建以社區(qū)干部、黨員、網(wǎng)格員、物業(yè)人員為主的“紅色代辦員”隊伍,明確養(yǎng)老認證等代辦清單,通過“窗口受理+上門代辦”,讓居民少跑腿。打造“紅色議事廳”“微信議事群”等平臺,通過居民提、支部攏、多方議,調(diào)解矛盾糾紛。每半年組織黨員和居民代表開展物業(yè)服務質(zhì)量滿意度測評,持續(xù)優(yōu)化服務。
支持社區(qū)黨支部領辦的物業(yè)公司主動盤活閑置土地、引進社會資金,通過建設便民停車場、充電樁、鄰里中心等經(jīng)營性項目,以租金、服務費等收入增強社區(qū)自我造血能力。建立收益回饋機制,明確將集體經(jīng)濟收入統(tǒng)籌用于小區(qū)設施升級與民生微改造。