海南省白沙黎族自治縣細(xì)水鄉(xiāng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，創(chuàng)新推行“12345+網(wǎng)格化+直通聯(lián)辦”工作機(jī)制，構(gòu)建起“黨組織牽頭、熱線受理、網(wǎng)格響應(yīng)、部門協(xié)同”的閉環(huán)治理模式，實(shí)現(xiàn)群眾訴求快速響應(yīng)、高效處置。
快速響應(yīng)解民憂，緊急訴求馬上辦。市民家中突然斷水，在通過12345熱線反映問題后，鄉(xiāng)黨委迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，組織黨員干部帶領(lǐng)網(wǎng)格員趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查。面對(duì)配件調(diào)配難、雨天作業(yè)不便等困難，黨員網(wǎng)格員一邊通過微信群實(shí)時(shí)通報(bào)進(jìn)展、安撫居民情緒，一邊加緊協(xié)調(diào)供水部門調(diào)運(yùn)配件，冒雨開展搶修。12345熱線專員全程跟蹤督辦，及時(shí)向群眾反饋處理進(jìn)度?；謴?fù)供水后，網(wǎng)格員逐戶回訪，確保問題徹底解決。黨員干部靠前服務(wù)、主動(dòng)作為，以“馬上辦”的作風(fēng)踐行了為民服務(wù)的初心使命。
長(zhǎng)效治理優(yōu)環(huán)境，源頭防控見實(shí)效。有村民反映村頭排污管道堵塞、氣味難聞，鄉(xiāng)黨委立即組織黨員干部現(xiàn)場(chǎng)勘查，協(xié)調(diào)專業(yè)人員進(jìn)行疏通，半天內(nèi)解決了堵塞問題。為防止問題反復(fù)，村黨小組牽頭制定長(zhǎng)效管理機(jī)制，將排污管道納入網(wǎng)格員日常巡查范圍，每周定期檢查維護(hù)，建立“發(fā)現(xiàn)—處置—回訪”管理臺(tái)賬，推動(dòng)環(huán)境治理從“應(yīng)急處理”向“常態(tài)管護(hù)”轉(zhuǎn)變，以扎實(shí)舉措守護(hù)鄉(xiāng)村潔凈美，提升群眾幸福感。
多元聯(lián)動(dòng)保平安，矛盾隱患早化解。羅任村出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)過境后樹木倒伏壓房險(xiǎn)情，合口村則發(fā)生因房屋征用引發(fā)的鄰里糾紛。面對(duì)多重訴求，鄉(xiāng)黨委發(fā)揮黨建引領(lǐng)下的協(xié)同治理優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌多方力量精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)。在羅任村，鄉(xiāng)執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合林業(yè)、應(yīng)急、村委會(huì)等單位，采取安全作業(yè)方式快速清理倒伏樹木，消除安全隱患；再合口村，由黨員干部、民警、綜治干部和村干部組成調(diào)解小組，上門講政策、調(diào)分歧、促和解，實(shí)現(xiàn)矛盾就地化解。黨員干部始終站在一線，以“矛盾不上交、平安不出事”的擔(dān)當(dāng)，筑牢基層和諧穩(wěn)定防線。
細(xì)水鄉(xiāng)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)部門協(xié)同、推動(dòng)科技賦能，努力實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”向“未訴先辦”提升，讓黨員干部成為群眾身邊的“貼心人”，讓“聯(lián)辦機(jī)制”成為民生訴求的“快車道”，全力打造黨建引領(lǐng)基層治理的細(xì)水樣板，為鄉(xiāng)村振興注入持久動(dòng)力。（南海先鋒網(wǎng)）
