本報德慶訊 （通訊員 許炳壯）針對黨群服務(wù)中心陣地功能不夠合理、服務(wù)供給與群眾需求對接不夠精準(zhǔn)的問題，近些年來，廣東省德慶縣以開展黨群服務(wù)中心提質(zhì)行動為契機(jī)，通過系統(tǒng)規(guī)劃、優(yōu)化功能、做細(xì)服務(wù)，將黨群服務(wù)中心打造為“大門常開、場所常用、活動常辦、服務(wù)常抓、群眾常來”的溫馨家園。
縣委組織部牽頭抓總，會同相關(guān)部門精準(zhǔn)錨定群眾在辦事便利、就業(yè)幫扶、文體生活等方面期盼，定制行動方案，細(xì)化2大類11項(xiàng)貼心服務(wù)。構(gòu)建“縣級總抓、部門協(xié)同、鎮(zhèn)街落實(shí)”聯(lián)動責(zé)任體系，整合資源，保障落地，形成齊抓共管合力。
拓展陣地功能，全面摸排陣地使用情況，推動各村（社區(qū)）充分利用現(xiàn)有空間，因需施策，科學(xué)布局功能區(qū)域，全縣累計(jì)設(shè)立20家康養(yǎng)之家，7個“暖新驛站”，開展托管課堂150場。九市鎮(zhèn)高村黨群服務(wù)中心在康養(yǎng)之家開辟老年活動室、衛(wèi)生室等功能區(qū)，組建服務(wù)小隊(duì)提供陪診、代買等貼心服務(wù)；德城街道城東社區(qū)“暖新驛站”為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等提供暖心服務(wù)，推動政務(wù)查詢、醫(yī)保辦理等事項(xiàng)一站式辦理。
為了讓服務(wù)更聚人氣、更可持續(xù)，推行“黨委帶動、支部推動、黨員出動、黨群聯(lián)動”服務(wù)模式，選派精干力量下沉，充實(shí)志愿服務(wù)隊(duì)伍。編制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊，落實(shí)“一站式受理、一次性告知、限時辦結(jié)”機(jī)制，群眾辦事滿意度超98%。建立“收集—反饋—整改”閉環(huán)，在各黨群服務(wù)中心統(tǒng)一設(shè)置意見箱、公示反饋渠道，安排專人定期匯總分析，形成問題清單，逐一銷號整改。定期組織黨員干部、群眾代表實(shí)地評議，及時優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，確保黨群服務(wù)中心常用常新、活力常在。
